NORMAS DEL GIMNASIO

1. Objeto del documento

El presente documento tiene por objeto establecer las normas de uso y disfrute de las instalaciones de Unus Training Studio, con el fin de garantizar una experiencia segura, respetuosa y coherente con los valores de la marca.

Unus Training Studio es un espacio de entrenamiento privado y premium, concebido para potenciar la concentración, el rendimiento y el bienestar físico y mental de sus usuarios.

El cumplimiento de las normas que se detallan a continuación es obligatorio y constituye una condición esencial para el acceso y utilización de las instalaciones.

Estas normas pretenden asegurar que cada persona usuaria:

  • Disfrute de un entorno limpio, ordenado y tranquilo.
  • Haga un uso responsable y respetuoso del material y de las instalaciones.
  • Contribuye al mantenimiento del estándar de calidad y exclusividad que define la experiencia Unus.

2. Condiciones Generales de Uso

2.1. Acceso al Estudio

  1. El acceso a las instalaciones de Unus Training Studio se realiza exclusivamente mediante un sistema digital inteligente, a través de un código temporal personal e intransferible, proporcionado al formalizar la reserva.
  2. El código de acceso será válido únicamente durante el periodo reservado. Acceder al estudio fuera de dicho horario está terminantemente prohibido.
  3. En la primera visita de cada usuario, un miembro del equipo de Unus estará presente para facilitar el acceso, explicar el funcionamiento del sistema inteligente y resolver cualquier duda relacionada con el uso del estudio.
  4. Queda prohibido abrir la puerta a cualquier persona no registrada. Hacerlo implica expulsión definitiva.
  5. Queda prohibido bloquear o impedir el correcto funcionamiento de la puerta de acceso bajo cualquier circunstancia.
  6. El usuario deberá asegurarse de cerrar correctamente la puerta al entrar y salir del local, garantizando así la seguridad de las instalaciones.
  7. Por motivos de seguridad y control, el sistema registra la hora exacta de entrada y salida. Cualquier uso indebido del código de acceso será motivo de suspensión temporal o definitiva del derecho de uso del estudio. Permanecer dentro del estudio fuera del tiempo reservado implica un recargo automático del 100% del valor de una hora adicional y bloqueo temporal del acceso.
  8. Unus Training Studio se reserva el derecho de modificar los métodos de acceso o de implementar controles adicionales para reforzar la seguridad.

2.2. Uso del Espacio

  1. El estudio se alquila por periodos de tiempo definidos (1h, 1:30h, 2h).
  2. El uso del espacio es estrictamente personal e intransferible. La entrada de personas no incluidas en la reserva supondrá la cancelación inmediata de la sesión, un cargo económico equivalente a una hora adicional y bloqueo temporal del acceso durante 30 días.
  3. Está prohibido el acceso a personas no incluidas en la reserva, salvo autorización expresa por parte de la dirección de Unus.
  4. Durante el tiempo reservado, el usuario dispone del estudio de forma exclusiva y privada, debiendo respetar el mobiliario, el material deportivo y la decoración del espacio.
  5. Las instalaciones deberán dejarse en el mismo estado de orden y limpieza en el que fueron encontradas.
  6. Cualquier daño, desperfecto o uso inapropiado del material será responsabilidad directa del usuario, quien deberá asumir los costes de reparación o sustitución.
  7. Queda prohibido desplazar rack, estructuras o mobiliario pesado sin autorización. Cualquier daño derivado será responsabilidad del usuario.
  8. No está permitido modificar la disposición del equipamiento ni desconectar dispositivos tecnológicos o de iluminación del espacio. La manipulación intencionada de sistema eléctricos o de climatización implica sanción grave y cargo económico por reparación

2.3. Prohibiciones Generales

  1. Queda terminantemente prohibido fumar, consumir bebidas alcohólicas o alimentos sólidos dentro del estudio.
  2. No está permitido el uso de música o dispositivos de sonido externos sin auriculares, salvo mediante los sistemas integrados del estudio.
  3. Se prohíbe introducir animales, salvo perros de asistencia debidamente acreditados.
  4. Está prohibido la entrada de sustancias inflamables, químicas, corrosivas o cualquier producto no relacionado con la actividad deportiva.
  5. Queda prohibido lanzar pesas o realizar movimientos que generen impacto brusco contra el suelo o paredes.
  6. No se permite realizar actividades ajenas al entrenamiento físico o el uso de las instalaciones con fines comerciales sin autorización previa.
  7. Queda prohibido el uso de calzado inadecuado o sucio sobre las superficies de entrenamiento.
  8. Está prohibido sentarse, apoyarse o subirse a superficies no diseñadas para carga humana.
  9. Queda prohibido apagar, desconectar o manipular luces, regletas, sensores o sistemas de domótica bajo cualquier circunstancia.

3. Seguridad y Responsabilidad

3.1. Condición física y uso responsable

  1. Al acceder y utilizar las instalaciones de Unus Training Studio, el usuario declara encontrarse en condiciones físicas y de salud adecuadas para la práctica de ejercicio físico.
  2. Es responsabilidad exclusiva del usuario evaluar su propio estado de salud antes de iniciar cualquier actividad y, en caso de duda, consultar con un profesional sanitario.
  3. Unus Training Studio no se hace responsable de lesiones, molestias o daños derivados de un uso inadecuado del material o de la realización de ejercicios sin la supervisión de un profesional.
  4. El usuario deberá utilizar los equipos siguiendo las indicaciones de seguridad y respetando los límites de su capacidad física.
  5. Unus Training Studio no sustituye en ningún caso el criterio médico o sanitario del usuario.

3.2. Actuación en caso de emergencia

  1. En caso de accidente o situación médica grave, el usuario deberá contactar inmediatamente con el servicio de emergencias (112).
  2. Asimismo, deberá notificar el incidente al equipo de Unus Training Studio a través del número de contacto o canal de WhatsApp de soporte, disponible durante el horario operativo del estudio.
  3. Si se produjera una avería eléctrica, rotura de material o cualquier incidencia técnica, el usuario deberá interrumpir el uso del equipamiento afectado y comunicarlo de forma inmediata.
  4. Se recomienda mantener siempre a mano un dispositivo móvil con batería suficiente durante el uso del estudio, a efectos de poder realizar llamadas de emergencia si fuera necesario.

3.3. Exención de responsabilidad

  1. Unus Training Studio no asumirá responsabilidad por los daños personales o materiales que se produzcan como consecuencia de:
  • Un uso inadecuado o negligente de las instalaciones o del material.
  • Accidentes derivados de la condición física del usuario.
  • La falta de respeto a las normas establecidas en este documento.
  1. El usuario acepta expresamente que el uso de las instalaciones se realiza bajo su propia responsabilidad y riesgo.
  2. Se recomienda disponer de un seguro deportivo o cobertura médica que incluya la práctica de ejercicio físico individual.
  3. Unus Training Studio no se hace responsable de la pérdida, extravío o daños en objetos personales de los usuarios, incluyendo, entre otros, teléfonos móviles, auriculares, relojes, carteras o cargadores.

El usuario es el único responsable de la correcta custodia y uso de sus pertenencias durante su estancia en el estudio, incluyendo situaciones como:

  • que un dispositivo se dañe mientras se está cargando,
  • que caiga al suelo durante el entrenamiento,
  • que se moje o golpee,
  • o que se vea afectado por cualquier incidencia derivada del uso normal del espacio.

3.4. Seguridad del espacio

  1. El estudio puede contar con sistemas de videovigilancia destinados exclusivamente a la seguridad de las instalaciones y control de accesos, conforme a la normativa vigente.
  2. Las imágenes no se utilizarán con fines publicitarios ni se conservarán más tiempo del estrictamente necesario para la finalidad de seguridad.
  3. Unus Training Studio se reserva el derecho de implementar medidas adicionales de control o seguridad que considere necesarias para la protección de usuarios e instalaciones.

3.5. Protocolo de actuación en caso de emergencia (incendio o accidente)

  1. Detección del incidente:
    Si el usuario percibe humo, fuego, chispazos eléctricos, olor extraño o cualquier situación de riesgo, deberá detener inmediatamente su actividad y valorar si puede alejarse del foco del incidente de forma segura.
  2. Mini extintor disponible:
    El estudio dispone de un mini extintor, ubicado en una zona accesible.
    Su uso será opcional y únicamente recomendado si:
    • el usuario se siente capacitado,
    • el fuego es muy pequeño y controlable,
    • la maniobra no pone en riesgo su integridad.
    • En caso contrario, se deberá evacuar sin intentar intervenir.
  3. Activación de la emergencia:
    El usuario deberá:
    • Llamar al 112 e informar de la situación.
    • Notificarlo de inmediato al equipo de Unus a través del correo o del canal de WhatsApp.
  4. Evacuación por la única salida habilitada:
    • El usuario deberá dirigirse a la única puerta de salida, señalizada como “Salida de Emergencia”, manteniendo la calma.
    • No deberá recoger objetos personales que puedan retrasar la evacuación.
    • Al salir, dejar la puerta cerrada pero sin bloquear, para contener el fuego si lo hubiera.
  5. Normas durante la evacuación:
    • No usar agua para intentar apagar un fuego eléctrico.
    • No volver a entrar al estudio bajo ningún concepto hasta recibir autorización oficial.
    • Alejarse de la entrada y permitir acceso a los servicios de emergencia.
  6. Accidentes sin fuego (lesiones graves):
    • No mover a la persona afectada salvo riesgo de mayor daño.
    • Llamar al 112 indicando la dirección exacta y el tipo de lesión.
    • Notificarlo al equipo de Unus mediante los canales oficiales.
  7. Restablecimiento de la actividad:
    Las instalaciones sólo podrán volver a utilizarse una vez que Unus confirme que la zona es completamente segura.
    La reapertura será comunicada a través de los canales oficiales.

4. Limpieza y Mantenimiento

4.1. Cuidado del espacio

  1. El usuario deberá mantener en todo momento una conducta respetuosa con el entorno, evitando ensuciar, dañar o alterar el mobiliario, los espejos o los elementos decorativos.
  2. El estudio ha sido diseñado para ofrecer una experiencia premium; se ruega tratar las instalaciones con el mismo cuidado y atención que se tendría en un entorno propio.
  3. Cualquier desperfecto, mancha o daño detectado deberá ser comunicado inmediatamente al equipo de Unus Training Studio.
  4. No se permite entrenar con aceites, cremas, bronceadores o sustancias que puedan manchar o deteriorar superficies.
  5. No se permite comer dentro del estudio. Solo se admiten bebidas en envases cerrados.
  6. Los residuos deben depositarse dentro del cubo. Dejar desechos fuera se considerará uso negligente.
  7. La vestimenta debe ser adecuada para la práctica deportiva. No se permiten prendas con elementos metálicos que puedan dañar el material.

4.2. Limpieza del material

  1. Tras cada uso, el usuario está obligado a limpiar y desinfectar el material deportivo utilizado (mancuernas, bancos, barras, colchonetas, etc.) utilizando las toallitas y sprays higienizantes disponibles en el estudio. Si el usuario deja el estudio en un estado que requiera limpieza extra, se aplicará un cargo de 10 euros.
  2. Se deberá evitar el uso de productos externos o no suministrados por Unus, ya que podrían dañar el material o las superficies.
  3. Las toallas personales deberán colocarse siempre sobre los bancos o colchonetas durante el entrenamiento, por razones de higiene.
  4. Por motivos de higiene y prevención de infecciones, el uso de chanclas o calzado de ducha será obligatorio en todas las zonas húmedas del estudio, incluyendo duchas, aseos y vestuarios. Cada usuario deberá llevar sus propias chanclas, ya que Unus Training Studio no proporciona calzado de baño.
  5. Queda prohibido el uso de magnesio, tiza o sustancias en polvo dentro del estudio.
  6. La limpieza debe realizarse dentro del tiempo reservado. Permanecer más allá del horario establecido será sancionado igualmente.

4.3. Orden del equipamiento

  1. Todo el material debe devolverse a su lugar original una vez finalizado el entrenamiento.
  2. El usuario deberá comprobar que las pesas, discos y accesorios quedan correctamente colocados en sus soportes.
  3. No se permite dejar material fuera de su ubicación o apoyado sobre paredes o mobiliario decorativo.

4.4. Protocolo de salida

Antes de abandonar el estudio, el usuario deberá:

  1. Apagar todas las luces, la climatización y las pantallas interactivas (en caso de uso).
  2. Desactivar la Smart Film (en caso de su existencia) de privacidad si la hubiera activado al inicio de su sesión, de forma que el espacio recupere su estado visual normal.
  3. Cerrar correctamente la puerta de acceso, comprobando que el cierre electrónico se active.
  4. Retirar pertenencias personales y cualquier residuo generado.
  5. Verificar que el espacio quede limpio, ordenado y preparado para el siguiente usuario.

4.5. Mantenimiento e incidencias

  1. En caso de detectar cualquier avería, mal funcionamiento o daño en el equipamiento o las instalaciones, el usuario deberá notificarlo inmediatamente al equipo de Unus a través del canal de soporte o correo electrónico.
  2. Unus Training Studio realizará revisiones periódicas de mantenimiento y limpieza profunda para garantizar el correcto estado de las instalaciones.
  3. Si se comprobara un uso negligente o reiterado que provoque daños en el material o la infraestructura, se podrá suspender temporal o permanentemente el acceso del usuario responsable.

5. Reservas y Cancelaciones

5.1. Sistema de reservas

  1. Todas las reservas del estudio deberán realizarse exclusivamente a través de la página web oficial de Unus Training Studio (unustrainingstudio.com).
  2. El sistema de reservas gestionará automáticamente los horarios disponibles y enviará al usuario su código de acceso temporal una vez confirmada la reserva.
  3. Cada reserva es personal e intransferible. El usuario registrado será el único autorizado a utilizar el estudio durante el periodo contratado.
  4. Unus Training Studio podrá establecer un número máximo de reservas activas por usuario para garantizar una gestión equilibrada del espacio.
  5. La realización de una reserva implica la aceptación de las normas de uso y de los posibles cargos adicionales derivados de negligencias, permanencias no autorizadas o limpieza extraordinaria, debidamente publicados en este documento.
  6. El usuario se compromete a que todos los datos facilitados durante el proceso de reserva (nombre, apellidos, DNI, datos de contacto u otros solicitados) sean veraces, correctos y correspondan a la persona que hará uso del servicio. Unus Training Studio podrá utilizar dichos datos para identificar al usuario responsable en caso de desperfectos, incidencias, incumplimiento de las normas o situaciones que requieran verificación de identidad. La introducción de datos falsos, incompletos o de terceras personas podrá dar lugar a la cancelación del servicio, la suspensión del acceso y, en su caso, a las acciones legales correspondientes.

5.2. Duración y puntualidad

  1. Cada reserva da derecho al uso del estudio durante el periodo exacto contratado, que comenzará y finalizará según el horario confirmado en la plataforma.
  2. El acceso estará disponible únicamente dentro del horario reservado. El sistema no permitirá la entrada anticipada ni la permanencia más allá del tiempo contratado.
  3. En caso de retraso, el usuario podrá acceder hasta la hora límite de su reserva, pero no se ampliará el tiempo de uso ni se realizará compensación alguna.
  4. Se recomienda llegar al estudio con 5 minutos de antelación para preparar la sesión, pero no se podrá acceder hasta el inicio exacto de la reserva, ya que el sistema de acceso permanecerá bloqueado hasta ese momento.

5.3. Modificación y cancelación

Las reservas de alquiler no admiten cancelación en ningún caso (salvo causa imputable a Unus Training Studio), por lo que no se efectuará la devolución total ni parcial del importe abonado, cualquiera que sea el motivo.

No obstante, el cliente podrá solicitar una modificación de la fecha y/o la hora de la reserva siempre que dicha solicitud se realice con un mínimo de 12 horas de antelación respecto a la hora de inicio contratada.

La solicitud de modificación deberá comunicarse exclusivamente por teléfono o WhatsApp al equipo de Unus. No se aceptarán solicitudes de modificación por otros medios.

Las modificaciones estarán sujetas a la disponibilidad existente en el sistema en el momento de la solicitud. En caso de no existir disponibilidad para la nueva fecha u hora solicitada, la reserva se mantendrá en las condiciones originalmente contratadas.

Las solicitudes de modificación realizadas con menos de 12 horas de antelación no darán derecho a modificación alguna, perdiendo el derecho a cualquier cambio sobre la reserva.

5.4. Incidencias y reembolsos

  1. Si por motivos técnicos, mantenimiento o causas de fuerza mayor el estudio no pudiera ser utilizado, Unus Training Studio ofrecerá al usuario la posibilidad de:
  • Reprogramar la sesión en una nueva fecha, o
  1. En caso de fallo en el acceso digital (código no operativo o error técnico), el usuario deberá contactar inmediatamente con el canal de soporte.

5.5. Suspensión del derecho de reserva

  1. Unus Training Studio se reserva el derecho de bloquear temporal o definitivamente la cuenta de aquellos usuarios que:
  • Incumplan reiteradamente las normas de uso,
  • No respeten los horarios establecidos, o
  • Generen incidencias o daños en las instalaciones.
  1. En estos casos, no se devolverán los importes correspondientes a las reservas afectadas por la suspensión.

6. Entrenadores y Acompañamiento

6.1. Entrenadores autorizados

  1. Solo podrán ofrecer servicios de entrenamiento personal dentro de las instalaciones de Unus Training Studio los entrenadores expresamente autorizados por la dirección del centro.
  2. No está permitido el acceso de entrenadores personales externos ni la realización de actividades remuneradas o formativas sin el consentimiento previo y por escrito de Unus.
  3. La dirección de Unus Training Studio se reserva el derecho de interpretar y valorar el uso del espacio conforme a la naturaleza del servicio contratado.
  4. En caso de incumplimiento de esta norma, Unus Training Studio se reserva el derecho de expulsar al usuario o bloquear su cuenta de reserva de manera inmediata.
  5. Los entrenadores autorizados por Unus deberán cumplir en todo momento las normas de este reglamento y representar los valores de la marca en cuanto a profesionalidad, discreción y calidad de servicio.

6.2. Modalidades de acompañamiento

  1. Los usuarios podrán solicitar, si lo desean, servicios de entrenamiento personalizado o asesoramiento técnico a través de los canales oficiales de Unus Training Studio.
  2. Dichos servicios podrán ofrecerse de manera:
  • Presencial, en el propio estudio y bajo cita concertada.
  • Online, a través de WhatsApp o correo electrónico.
  1. En ambos casos, la contratación y pago de los servicios deberá realizarse a través de los métodos habilitados oficialmente por Unus, quedando prohibida cualquier transacción directa entre entrenador y usuario fuera de los canales autorizados.

6.3. Responsabilidad y conducta

  1. Los entrenadores autorizados serán responsables de garantizar el uso correcto y seguro de los equipos durante sus sesiones.
  2. Tanto entrenadores como usuarios deberán mantener un trato respetuoso y profesional, evitando cualquier comportamiento que pueda generar molestias o comprometer la privacidad dentro del espacio.
  3. Unus Training Studio se reserva el derecho de retirar la autorización o suspender colaboraciones con entrenadores que incumplan las normas, alteren la convivencia o dañen la imagen de la marca.

7. Normas de Convivencia

7.1. Respeto y comportamiento

  1. El estudio está diseñado para ofrecer una experiencia de entrenamiento tranquila, privada y enfocada, por lo que se deberá mantener en todo momento un comportamiento respetuoso y silencioso.
  2. No se permite elevar la voz, realizar conversaciones innecesarias ni generar ruidos que perturben la concentración o el ambiente del estudio.
  3. Queda terminantemente prohibido el uso de lenguaje ofensivo, gestos inapropiados o cualquier conducta que atente contra la integridad o la comodidad de otros usuarios o del personal autorizado.
  4. Los usuarios deberán cuidar el ambiente de calma y exclusividad que caracteriza a Unus Training Studio, entendiendo que su comportamiento forma parte de la experiencia del lugar.

7.2. Privacidad y uso de dispositivos

  1. El uso del teléfono móvil dentro del estudio está permitido, siempre que sea de forma discreta y responsable.
  2. Queda prohibido grabar o fotografiar en caso de que haya dos personas en la sesión y una de ellas no otorgue su consentimiento expreso.
  3. Si el usuario entrena de forma individual, podrá grabar o tomar fotografías libremente, siempre que no afecte al mobiliario ni al equipamiento y siempre siendo las grabaciones o fotografías en el área de entrenamiento.
  4. El uso de trípodes o soportes está permitido, siempre que se respete la normativa anterior y no se interfiera con el uso del espacio ni se obstaculice el paso.

7.3. Cuidado del mobiliario y entorno

  1. El mobiliario, los espejos, las plantas decorativas y el resto de elementos estéticos forman parte de la identidad del estudio y deberán tratarse con máximo cuidado y respeto.
  2. No se permite mover, apoyar material deportivo o dejar objetos personales sobre los elementos decorativos.
  3. Cualquier daño causado por negligencia será responsabilidad directa del usuario. Se considera negligencia cualquier uso distinto al previsto, incluso si el usuario afirma desconocimiento.
  4. Los usuarios deberán contribuir a mantener el espacio limpio, ordenado y visualmente cuidado, preservando la atmósfera minimalista característica de Unus Training Studio.

7.4. Conducta ejemplar

  1. Cada usuario representa la comunidad Unus y, por tanto, se espera una conducta basada en el respeto, la puntualidad y la responsabilidad.
  2. El incumplimiento reiterado de las normas de convivencia podrá suponer la suspensión temporal o definitiva del derecho de acceso al estudio.
  3. La dirección se reserva el derecho de no aceptar nuevas reservas de usuarios que hayan mostrado comportamientos inapropiados o faltas de respeto.

8. Política de Privacidad y Videovigilancia

8.1. Protección de datos personales

  1. Unus Training Studio garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
  2. Los datos personales facilitados por los usuarios durante el proceso de reserva o comunicación serán tratados de forma confidencial y segura, aplicándose exclusivamente para las siguientes finalidades:
    • Gestión de reservas y accesos al estudio.
    • Comunicación relacionada con los servicios contratados.
    • Control administrativo, contable y de facturación.
  3. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.
  4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad dirigiendo una solicitud a:
    📧 unustrainingstudio@gmail.com, indicando en el asunto “Protección de Datos – Unus Training Studio”.
  5. Unus Training Studio adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información personal tratada.
  6. Responsable del tratamiento: Unus Training Studio

8.2. Sistema de videovigilancia

  1. Las instalaciones de Unus Training Studio podrán contar con cámaras de videovigilancia, cuya única finalidad será la seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones.
  2. Manipular, bloquear o cubrir cualquier cámara de videovigilancia resultará en expulsión inmediata y permanente.
  3. Queda totalmente prohibido cubrir, bloquear o manipular el campo de visión de las cámaras mediante ropa, objetos o cualquier material.
  4. Las cámaras no se emplearán con fines publicitarios, de marketing o control del rendimiento de los usuarios.
  5. En cumplimiento de la normativa vigente, se informará debidamente de la existencia del sistema mediante carteles visibles en las zonas donde las cámaras están instaladas.
  6. Las imágenes obtenidas serán conservadas durante un plazo máximo de 30 días, salvo que deban mantenerse por requerimiento legal o para colaborar en una investigación de seguridad.
  7. El acceso a las grabaciones estará restringido exclusivamente al personal autorizado por Unus Training Studio, bajo deber de confidencialidad.
  8. El usuario podrá ejercer sus derechos en materia de videovigilancia mediante solicitud al correo oficial del estudio.
  9. Base jurídica: El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del interés legítimo para la seguridad de las instalaciones, de los usuarios y del equipamiento, conforme al artículo 6.1.f del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

8.3. Uso de imágenes y contenidos

  1. Unus Training Studio no utilizará ni difundirá imágenes de los usuarios con fines promocionales sin su consentimiento expreso y documentado.
  2. En el caso de grabaciones o fotografías con fines publicitarios, se solicitará siempre una autorización específica por escrito, que el usuario podrá aceptar o rechazar libremente.
  3. Los usuarios que decidan grabarse dentro del estudio deberán respetar las normas de convivencia y privacidad establecidas en el punto 7.2 de este documento.

8.4 Política de acceso a menores y protección de datos

Acceso a menores de edad: Queda prohibido el acceso y uso de las instalaciones de Unus Training Studio a menores de 18 años, salvo que accedan acompañados en todo momento y bajo la supervisión directa, constante y efectiva de su padre, madre o tutor legal debidamente acreditado. En ningún caso Unus Training Studio asume funciones de custodia, vigilancia o cuidado de menores. La responsabilidad sobre el menor recae exclusivamente en su padre, madre o tutor legal durante toda la permanencia en el estudio. No se permitirá el acceso de menores que no participen activamente en la sesión de entrenamiento o que permanezcan en el estudio sin supervisión directa.

Tratamiento de datos personales de menores: Cuando sea necesario facilitar datos personales de un menor para la gestión de reservas, accesos o servicios, el padre, madre o tutor legal declara actuar en su nombre y representación legal. Mediante dicha actuación, el tutor legal otorga su consentimiento expreso, específico e informado para el tratamiento de los datos personales del menor y de los suyos propios por parte de Unus Training Studio, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Unus Training Studio tratará los datos del menor únicamente para las finalidades estrictamente necesarias relacionadas con la prestación del servicio, aplicando las medidas de seguridad adecuadas y sin cederlos a terceros salvo obligación legal.

9. Sanciones y Exclusión de Acceso

9.1. Causas de sanción

El incumplimiento de las normas establecidas en el presente documento podrá dar lugar a la aplicación de sanciones por parte de Unus Training Studio, en función de la gravedad y la reincidencia de los hechos.

Se considerarán causas de sanción las siguientes:

  1. El incumplimiento reiterado de las normas de uso, convivencia o limpieza.
  2. El daño intencionado o negligente a las instalaciones, material o equipamiento.
  3. La cesión o uso indebido del código de acceso por parte de personas no autorizadas.
  4. El acceso al estudio fuera del horario reservado o la permanencia no autorizada en el local.
  5. La grabación o difusión de imágenes sin consentimiento, contraviniendo las normas de privacidad.
  6. Cualquier comportamiento inapropiado, irrespetuoso o que atente contra la seguridad, la tranquilidad o el buen funcionamiento del espacio.
  7. Toda sanción será notificada previamente al usuario con indicación del motivo.

9.2. Tipología de sanciones

Según la gravedad de la infracción, Unus Training Studio podrá aplicar las siguientes medidas disciplinarias:

  1. Advertencia formal por escrito, en caso de infracciones leves o puntuales.
  2. Suspensión temporal del derecho de acceso o del uso de la cuenta de reservas.
  3. Exclusión definitiva del sistema de reservas y prohibición de acceso a las instalaciones, en casos graves o reiterados.
  4. En caso de daños materiales o perjuicios económicos, reclamación del importe correspondiente para la reparación o reposición del bien afectado.
  5. Las expulsiones permanentes o suspensiones definitivas se aplicarán siempre de forma motivada, proporcionada y conforme a la legislación vigente en materia de consumo.

9.3. Procedimiento y comunicación

  1. Las sanciones serán comunicadas al usuario por correo electrónico o canal oficial de contacto, especificando el motivo, la medida aplicada y la duración de la misma.
  2. El usuario podrá presentar alegaciones por escrito a unustrainingstudio@gmail.com en un plazo máximo de cinco días naturales desde la notificación.
  3. La dirección de Unus Training Studio estudiará el caso y resolverá de forma definitiva, comunicando la decisión al usuario en un plazo máximo de diez días hábiles.
  4. En todos los casos, se mantendrá un registro interno de las incidencias y sanciones aplicadas, con el fin de garantizar la trazabilidad y transparencia del proceso.
  5. Los daños se valorarán según el coste real de reposición, incluyendo transporte e instalación.

9.4. Reincidencia

  1. La reincidencia en el incumplimiento de las normas podrá conllevar la exclusión definitiva del acceso al estudio, sin derecho a reembolso por las reservas no disfrutadas.
  2. Esta medida tiene como finalidad proteger el bienestar general de los usuarios y preservar el entorno exclusivo y profesional que caracteriza a Unus Training Studio.

10. Contacto y Soporte

10.1. Canales oficiales

Para cualquier consulta, incidencia o comunicación relacionada con el uso del estudio, las reservas o la interpretación de las normas, el usuario podrá ponerse en contacto con el equipo de Unus Training Studio a través de los siguientes canales oficiales:

  • Correo electrónico: unustrainingstudio@gmail.com
  • Canal de WhatsApp de soporte: disponible para incidencias durante el horario de funcionamiento del estudio: 613 500 666
  • Página web oficial: www.unustrainingstudio.com
  • Redes sociales: Instagram (unustraining)

10.2. Horario de atención

  • Atención al cliente: lunes a viernes, de 09:00 a 21:00 horas.
  • Las incidencias urgentes serán atendidas con la mayor brevedad posible durante el horario operativo.
  • Fuera del horario de atención, las comunicaciones recibidas serán gestionadas en el siguiente día hábil.

10.3. Compromiso Unus

En Unus Training Studio, trabajamos para ofrecer una experiencia de entrenamiento privada, exclusiva y orientada al bienestar.

Cada norma de este documento ha sido diseñada para proteger la seguridad, comodidad y privacidad de nuestros usuarios, y para preservar la esencia del estudio: un espacio donde cada segundo cuenta.

10.4. Aceptación de las normas

El acceso y uso de las instalaciones implica la aceptación íntegra de las normas contenidas en el presente documento.

Unus Training Studio se reserva el derecho de actualizar o modificar estas normas cuando resulte necesario, informando a los usuarios a través de los canales oficiales.